服務內容及要求：

第一章 總 則

1.1 立體綠化和花卉擺栽是實現城市綠化美化的有效途徑之一，是解決城市綠化用地緊張綠量不足、提高綠化覆蓋率最經濟見效最快的辦法，是在植物無法生根的地方，通過人造土壤環境實現植物栽植的綠化，是城市綠化實現“連線、連片、成景、多樣化”的重要手段。為確保我區立體綠化和花卉擺栽持續的景觀效果，規范綠化養護技術行為，鞏固綠化成果，特制訂本規范。

1.2綠化養護目標：維持植物生長茂盛，保持景觀造型良好，維護設備設施正常運轉，確保綠化安全，迅速搶修遭受外力的破壞。綠化設施及苗木每年報損率控制在5%。

1.3 綠化養護原則：安全第一、預防為主，強化日常例行巡查，把任何問題處理在萌芽狀態。

第二章 綠化維護范圍及內容

第一節 綠化維護范圍

2.1.1轄區內5座立交橋的橋體綠化，含護欄、橋墩、****停車場圍欄綠化。具體位置為東塘白沙高架橋、桔園立交橋、**大道（含**路高架橋）立交橋、花侯路下穿橋及交通島、樹木嶺立交橋等。

2.1.2轄區內的7座人行**垂直綠化，含橋體、扶梯兩側、橋下地面綠化。****電信局人行**、****學院人行**、東二環郵電局人行**、勞動東路步步高人行**、中意路新韶路口人行**、天際嶺板塘村人行**、東二環雅塘村人行**等。

2.1.3轄區內地下通道及公交站臺垂直綠化，含棚頂、站臺綠化，具體位置為**路（香樟路至城南**）沿線的**地下通道、省測繪院地下通道、三萬英尺地下通道、大都市4個地下通道，以及**路沿線、城南路沿線的公交站臺、金地社區擋土墻等。

2.1.4轄區內的墈坡綠化，含邊坡箱式、掛網式邊坡綠化，具體位置為木蓮路（**路至圭塘路）兩側、****總院****卷煙廠圍墻)、曲塘路(體院圍墻北)等。

2.1.5轄區內各部位綠化墻和圍欄立體綠化，含圍墻、擋墻、護欄綠化，****集團北側圍墻和食堂邊坡、長重社區護欄、****停車場圍欄、曙光路和桂花路交叉口擋墻、****小學（第六都校區）擋墻等。

2.1.6 ****廣場綠雕花卉更換、養護，PVC微發泡花箱（46個）、防腐木花箱（20個）花卉更換、養護。

2.1.7 **南站東西落客平臺擺（栽）花卉更換、養護。

第二節 綠化維護內容

2.2.1綠化養護工作內容：綠化養護內容除開地面綠化常用的養護工藝以外，更重要的養護任務是維持人造土壤環境的合理性，使之滿足植物生長的需要。綠化養護內容包括不定期修枝、時令花卉更換、施肥、衛生保潔、添加輕質營養土、防止病蟲害、給水巡查、排水疏導、損耗件更換、結構件安全性定期檢測、結構件保護油漆、應急搶修。其中給排水設施和安全性構件的維護與維修是綠化養護的核心工作。

2.2.2對建設質量達標的綠化項目養護，日常養護主要任務就是巡查設備設施的運轉情況，保證給排水設備和安全設施正常運轉。

2.2.3時令花卉更換按不同季節進行，主要花卉為三色堇（**盆苗）、矮牽牛、美女櫻、太陽花、孔雀草、石竹、龍船花、滿天星、西洋杜鵑等。花卉質量要求色彩鮮艷、冠幅飽滿，矮生不露腳。

第三章 綠化植物養護技術要求

立體綠化和花卉擺栽是人造土壤環境栽植植物，任何植物的生長均需要三個基本要素：土壤、陽光、雨露（水），綠化養護首先要確保這三個基本要素無缺陷。

第一節 植物養護原則

3.1.1 科學性原則：抓住人造土壤理性指標滿足植物生長需求這一核心工作，根據不同種類植物的特性及景觀效果要求，維持植物生長條件的持續性、景觀效果的持續性。為便于區別養護，我們將常用綠化植物分為五類：

3.1.1.1 花卉類：凡是開花植物都有喜陽、需要大肥大水、花蕾一般都長在新嫩枝條上的特征，因此立體綠化中花卉類植物的養護，首先要清理其他混栽植物的枝條，讓花卉葉片**，在開花形成花蕾的時期多施肥（少量多次），謝花時修剪枯老花枝，待重發新枝。紅花植物喜酸性，藍花植物喜堿性，白花植物喜中性，在開花前半個月調整好盆土的酸堿度。

3.1.1.2 木本類植物：垂直向上生長，常見問題是長高以后出現空盆露腳或枝條凌亂，日常養護應每月噴灑多效唑控制生長，每個季度修剪一次。注重土壤的水肥保持，水分過多引起爛根落葉，水分太少引起枯黃落葉，盆土定根能力差引起植物受風動搖擺而斷根枯死，盆土定根性太強則引起土壤板結根系不能呼吸，植株矮小不生長。木本植物株高40cm以上就會顯得凌亂，植物抗風能力也變弱，因此用于立體綠化的木本植物必須加強修剪。木本植物在外墻立面生長3年以上應考慮更換一次，因為過于粗壯的木本植物體型太大，荷載超標，而且植株形狀滿足不了立體綠化景觀的要求。

3.1.1.3、攀緣類植物：用于籬墻、棚架和垂掛等環境，養護注重分區剪枝，人工輔助攀援，促使攀援向景觀設計要求的方向發展，維持景觀造型，防止枝條侵犯其他區域破壞景觀。過于茂盛的藤本植物容易出現霉病，日常養護注意保持藤本內部通風透氣。攀緣綠化還必須防止生長過于茂盛時增加的荷載，是否超越支撐支架的承受能力。攀緣植物一般在冬季謝苗，枯葉景象蕭條，因此入冬前要及時清理枯葉，打理出優美枯景。藤本植物生長旺盛，需要大量的有機肥，在每年谷雨前和秋分前要添加有機肥，補充盆土。在清明節前，將三年以上的大型藤本在根莖30cm左右剪除，待重發細嫩新枝，否則有限的盆土無法滿足植物生長需求，造成葉少枝多，影響景觀效果。

3.1.1.4、草本類：養護注重土傳病的防止，春秋兩季換葉時及時清理枯枝。

3.1.1.5、攀附類：栽植于地面，爬伏于墻面，養護注重土壤的保持，以及繁枝的及時清理。

3.1.2 預防為主的原則：任何養護措施都必須在狀況的萌芽期之前預防到位，不能出現問題了再處理。常見問題有：

3.1.2.1株高太高，受風力搖動斷根枯死，甚至掉落造**全事故

3.1.2.2生長太旺盛，景觀顯得凌亂。

3.1.2.3給排水設施故障，造成植株缺水枯死。

3.1.2.4遭受外力破壞修復不及時。

3.1.2.5結構件受力能力支點變化，沒及時修復，造成掉落

3.1.2.6最常見的問題：電子控制閥的電池失效，沒有及時更換，造成給水不足。

針對上述問題，綠化養護必須加強日常例行巡查，發現枝條蔓生超出景觀要求，立即修剪。巡查設備設施運轉情況，發現運轉不良的立即修復，尤其涉及到安全問題的結構件，稍有變化必須立即解決，尤其電子控制閥的電池，必須按時更換。

3.1.3 安全性原則：植物引起的常見安全性問題有：

3.1.3.1生長過于旺盛的植株增加支架荷載，帶**全隱患。

3.1.3.2長高以后的植株懸掛高空，頭重腳輕，遇大風掉落。

3.1.3.3垂吊類植物在冬季冰凍時期枝條結冰，冰塊掉落。

3.1.4 施肥和打藥的原則：

3.1.4 .1施肥原則：立體綠化和花卉擺栽一般都地處人口密集的區域，施肥應該選擇沒有氣味的高效肥料，并注意適當加入磷、鉀、鐵等微量元素。

3.1.4 .2綠化施肥只能采取量少次多的原則，每個月可以施肥1-2次，每次施肥用量不超過地面用量的50%，施肥后立即澆大水，清洗遺留在枝葉上的化肥，確保土層化肥及時融化。

3.1.4 .3立體綠化和花卉擺栽一般采取密植，通風條件差，容易引發霉病，尤其注意土傳病害的防治，每年開春和盛夏必須打一次土壤防病藥，施藥必須噴灑到土層，不能打在葉片上，可選擇國光的綠殺和地愛，但兩種農藥不能同時使用；防蟲的農藥可選擇植物品種常規農藥（樂果、敵敵畏），但盡量不要選擇氣味濃烈的農藥。

3.1.5 日常養護主要事項：重點注意觀察滴灌出水情況，即使在雨天立體綠化墻底部花盆也無法淋到雨水，只能依靠滴灌給水。水量過多或過少都可能造成植物生長不良，以保持土壤濕潤，用手捏土手掌不現濕又能將土壤捏成團為佳。應根據季節的變化，調整自動電子閥的定時給水時間。

第二節 人造土壤維護

3.2.1維持盆土的松散性：人造土壤必須為松散性的彈性土壤。盆裝環境下的土壤，在雨水和灌溉水滴的作用下很容易板結，一旦板結植物生長就受影響，同時由于土壤板結以后形成密實的板塊層，水分無法下滲，造成澆水時盆口溢水而底層又無水。如出現植物不生長的現象，就應立即檢查土壤的板結性狀，如屬于土壤板結，則需更換盆土，或翻動盆土添加椰糠、珍珠巖等不容易降解，隨晝夜溫差變化熱脹冷縮系數大的材料，防止盆土板結。

3.2.2維持盆土的有機含量：按照宇宙物質守恒定律，一個物質的出現必然是另一個或幾個物質（原材料）的消失，任何植物生長出來的枝葉花果，均屬于碳水化合物，原材料來源于空氣中的二氧化碳和盆土的碳化物及其他微量元素。立體綠化植物的生長就是一個不斷吸收盆土碳化物的過程，所以為了讓植物生長良好，我們必須在人造的盆土中添加有機質（地面綠化因大自然有落葉歸根的自然規律，土地中永遠有新增的碳化物來源），但是，一段時間以后，盆土中的有機質將被吸收干凈，而植物的枝葉又被修剪拿走，盆土就會出現缺省的情況，加上立體綠化的人工給排水，也要帶走一些土質，盆土缺省的情況就更加嚴重，因此綠化養護的一個重要工作就是定期添加盆土，我們要求在春分和秋分時必須修剪一次枝葉，修剪完畢必須添加盆土，一般情況下每個花盆應添加5cm深的優質基質作盆土，盆土的配比應加大有機質的含量，按有機質：黃土：珍珠巖（椰糠）6:2:2的體積比配置，盆土基質務必拌和均勻，為了防止野草出現，在制作盆土時應對基質進行發酵或過火的高溫處理，滅活野草種子和病蟲害。添加盆土時必須澆透水，讓新老土壤結合為一體。

3.2.3 盆土滅活和長效殺菌：地面綠化的土壤是地下恒溫的，而立體綠化和花卉擺栽的盆土脫離地氣，溫度隨著氣溫的變化而變化，在高溫高濕環境下，盆土容易滋生病菌，因此任何時候添加到容器里面的土壤都必須添加長效殺菌藥劑（國光三滅）。

第三節 澆水控制技術

3.3.1 新栽綠化澆水：新植苗木必須澆透一次落土水，剛剛栽植第一周內，每天8次噴霧葉面水，直至植株發出新根須為止，同時根部土壤保持濕潤。

3.3.2冬季控水防凍：冬季冰凍天氣可能出現盆土凍結而造成植物凍死，因此冬天必須保持盆土濕潤略偏干燥，含水量不足以結冰。進入12月份應該調節滴灌的電子控制閥，改在晴天的中午澆水，每次5分鐘，每周一到兩次即可，陰雨天或特別低溫天不要澆水。

3.3.3盛夏飽水降溫：在七八月份，氣溫高達35℃以上，懸掛花箱的溫度也上升到35℃以上，而植物的根須原本生長在地下，習慣了土地恒溫，盆土溫度過高可以引起植物根須壞死，所以在盛夏，要對綠化的盆土進行飽水降溫，以充足的水分蒸發來降低盆土溫度，在艷陽天氣，每4小時必須澆水一次，但太陽暴曬下千萬不能將水灑在葉片上，而必須滴灌到根部。如果滴灌系統設施故障，半天不澆水就可以造成植物枯萎。持續晴朗天氣五天以上，在夜間給綠化葉面噴灑葉面水，清洗灰粉，保證葉片正常呼吸暢通，保持景觀效果。

3.3.4 春秋澆水：春秋季節是植物生長和變化的季節，要保持水分適中，一般情況下，每3天澆水一次，一次澆透，滴管時長可以調節到15分鐘。雨水頻繁的季節，一定要控制花箱內不能長時間積水，這時候排水比給水更加重要。

3.3.5**地區濕度大，在持續陰雨天氣要關閉電子閥，停止澆水。

第四節 施 肥

3.4.1施肥的目的是供給植物養分，改良土壤，增強植株的長勢。

3.4.2施肥的時間: 施基肥，應于秋季植株落葉后或春季發芽**行；施用追肥，應在春季萌芽后至當年秋季進行，特是六至八月雨水勤或澆水足時，余水外排帶走土壤養分，應及時補充肥力。

3.4.3 施用基肥的肥料應使用有機肥，施用量宜為每**米0.5－1.0kg。

3.4.4追肥可分為根部追肥和葉面追肥兩種。根部施肥可分為密施和溝施兩種。每兩周一次，每次施復**肥每延米100g，施化肥為每延米50g。葉面施肥時，對以觀葉為主的攀緣（垂吊）植物可以噴濃度為5％的氮肥尿素，對以觀花為主的攀緣植物噴濃度為1％的磷酸二氫鉀。葉面噴肥宜每半個月一次，一般每年噴4－5次。葉面噴肥宜在早晨或傍晚進行，也可結合噴藥一并噴施。

3.4.5施肥微量元素：立體綠化的土壤為人造土壤，土壤中植物所需的微量元素沒有自然補充的來源，如果沒有這些微量元素，立體綠化植物將褪色，至慢慢枯萎，因此每年必須施用2次微量元素的肥料。一般在4月份和10月份施肥，施用的肥料常用種類有：

①硼肥：主要是硼酸和硼砂。它們都是易溶于水的白色粉末，含硼量分別是17％和13％。通常把0.05-0.25％的硼砂溶液施入土壤里，必須施用小型噴霧器插入花盆里面噴灑才能達到施肥效果。

②鋅肥：主要是七水硫酸鋅（ZnSO4﹒7H2O，含 Zn約23％）和氯化鋅（ZnCl2，含Zn約47.5％）。它們都是易溶于水的白色晶體，施用時應防止鋅鹽被磷固定，通常用0.01-0.05％的ZnSO4﹒7H2O溶液作葉面追肥。

③鉬肥：常用的是鉬酸銨[(NH4)2MoO4]，含鉬約50％，并含有6％的氮，易溶于水。常用0.02-0.1％的鉬酸銨溶液噴灑葉面。

④錳肥：常用的是硫酸錳晶體（MnSO4﹒3H2O），含錳26-28％，是易溶于水的粉紅色結晶。一般用含錳肥0.05-0.1％的水溶液噴施葉面。

⑤銅肥：常用的是五水硫酸銅（CuSO4﹒5H2O），含銅24-25％，是易溶于水的藍色結晶。一般用0.02-0.04％的溶液噴施葉面。

⑥鐵肥：常用綠礬（FeSO4﹒7H2O）。把綠礬配制成0.1-0.2％的溶液噴施葉面。

第五節 病蟲害防治

3.5.1攀緣（垂吊）植物的主要病蟲害有: 蚜蟲、螨類、葉蟬、天蛾、虎夜蛾、斑衣蠟蟬、白粉病等。在防治上應貫徹“預防為主，綜合防治”的方針。在春季植物萌發新枝前，防止病菌滋生，一旦病菌長成，再防止就難了，如果病菌已經泛濫，應從根部剪除苗木，用托布津或國光牌綠殺消毒，停水太陽暴曬3天，再恢復滴灌，覆蓋遮陽布，待重發新枝，噴灑國光牌三抗效果最好，每7天一次，連續4次。在新葉成型時害蟲幼蟲開始活動，應該噴灑藥物殺蟲（敵敵畏）。

3.5.2栽植時應選擇無病蟲害的健壯苗，勿栽植過密，保持植株通風透光，防止或減少病蟲發生。

3.5.3栽植后應加強攀緣植物的肥水管理，促使植株生長健壯，以增強抗病蟲的能力。

3.5.4及時清理病蟲落葉、雜草等，消滅病源蟲源，防止病蟲擴散、蔓延。

3.5.5加強病蟲情況檢查，發現主要病蟲害應及時進行防治。在防治方法上要因地、因樹、因蟲制宜，采用人工防治、物理機械防治、生物防治、化學防治等各種有效方法。在化學防治時，要根據不同病蟲對癥下藥。噴灑藥劑應均勻周到，應選用對天敵較安全，對環境污染輕的農藥，既控制住主要病蟲的危害，又注意保護天敵和環境。

第六節 修剪

3.6.1對綠化植物修剪的目的首先是防止枝條過高過長被風吹落，便于植株通風透光，防止病蟲害，形成整齊的造型，保持園藝效果。

3.6.2定期修剪安排在植株秋季落葉后和春季發芽**行。剪掉多余枝條，減輕植株下垂的重量；為了整齊美觀也可在任何季節隨時修剪。對于觀花植物，要在落花之后進行。

3.6.3修剪時必須注意保留綠化的原有造型，防止破壞景觀效果。

第七節 中耕除草

3.7.1中耕除草的目的是保持綠化觀賞面的整潔，減少病蟲發生條件。

3.7.2除草應在整個雜草生長季節內進行，以早除為宜。

3.7.3除草要對雜草徹底除凈，并及時處理。

3.7.4在中耕除草時不得傷及植物根系，拔草時應用一只手將花盆土壤護住，另一只手慢慢把雜草連根拔起。

第四章 設施和結構件的維護

第一節 設施及結構件的巡查檢修

加強對設施及結構件的日常巡查，做好巡查記錄。同時****公司進行一次安全檢測，確保設施及結構件安全。

第二節 鋼結構和花盆的維護

4.1鋼結構和花盆的設計使用壽命為五年，原則上五年到期要更換。

4.1.1始終堅持安全第一的原則，每個月詳細巡查一次鋼支架的銹蝕情況，重點檢查焊接部位和連接部位的銹蝕情況，發現薄弱地方應采取加固措施，加固施工時必須取出鋼支架荷載。

4.1.2與交警部門形成信息共享機制，如發生交通事故傷及鋼支架，應立即檢查鋼支架受損情況，防止二次事故，并在當天完成搶修，維持景觀效果。

4.1.3鋼支架防銹漆在戶外的壽命一般只有2年，因此每2年應對鋼支架的焊接部位、鋼材切割部位、連接部位進行補漆維護。

4.1.4鋼支架的設計荷載為5千牛頓（500公斤），杜絕任何人增加荷載。

4.1.5 PP塑料花盆栽裝載濕潤土壤的情況下可使用5年，但如果出現植物枯死導致花盆暴曬30天以上時應仔細檢查花盆情況，如材質出現裂縫則不能繼續懸掛使用。

第三節 給排水系統的維護

4.2 給排水系統的維護:

4.2.1立體綠化和綠雕項目目前全部采用以色列進口佳控定時電子閥，該電子閥用電池驅動，每9個月必須更換一次電池，電子閥全防水，但不要在水里侵泡；設置自動澆水的情況下，防止人為打開手動開關，這將導致自動設置失靈。被人為拔動電子閥手動開關導致自動設置失靈，是最常見的問題，每日例行巡查必須仔細檢查電子閥是否被人為拔動過，如有成片滴灌不滴水的現象，一般都是電子閥被人為拔動了，應立即重新設置參數，恢復自動開關設置。

4.2.2綠化給水系統裝配有過濾閥，過濾閥每3個月必須清洗一次。

4.2.3滴灌、噴灌采用PE管，PE管與滴頭連接處不要經常搖動，防止松動漏水。

4.2.4滴灌、噴灌頭可能受到蟲蚊侵略被堵，因此應經常巡視出水情況，發現被堵應及時更換。

4.2.5在冬季冰凍來臨之前，應關閉總閥，放空水管余水，防止水管凍裂。

第五章 日常養護工作管理辦法

綠化養護實行專人定點責任包干制度，定點的專人承包植物長勢、設備設施運轉、日常養護作業組織、每日巡查、外力破壞搶修的責任。搶修及大型的例行養護施工，全體養護部門的人員無條件參與，每個項目每一次的養護施工必須在一個夜晚完畢，不能給市民日常出行帶來影響，不能在人民心目中留下經常施工的不良印象。

第一節 專人例行巡查、日常養護職責

5.1.1 牢固樹立安全第一的責任感，每日例行巡查懸掛花箱的結構安全可靠性。

5.1.2 巡查設備設施的正常運轉情況，尤其排查給排水設施的可靠性。

5.1.3 巡查植物長勢，發現不良長勢必須立即查明原因，拿出整改方案。

5.1.4 發現外力破壞情況，立即匯報并在當天組織搶修。

5.1.5 每日養護巡查完成簡易維修和植物整理工作：完成攀援的人工輔助牽引、個別滴灌修復、電池更換、澆水時間調節、個別殘枝及局部過旺植物的修剪、個別鋼支架焊點防銹修復、雜草清除等細微工作量的維修維護事務。

5.1.6 每月進行一次詳細巡查，逐個檢查鋼支架和花盆的安全可靠性、滴灌的出水情況。

5.1.7 每日巡查和月度祥查都要有詳細的記錄。

5.1.8 總結不同部位的立體綠化特性，為公司**工程提出改進建議。

第二節 日常巡查考核

5.2.1 日常巡查必須填寫每日巡查日志，記錄植物生長規律

5.2.2 ****公司微信群照片簽到，每天的簽到照片必須拍攝一塊車牌，每天的車號不能雷同，一周內不能在同一個部位拍攝簽到照片。

5.2.3 如果有搶修或調整設備參數，必須拍照并詳細填寫養護日志。

5.2.4 日常養護人員必須穿戴安全服，戴安全帽。

第三節 搶修施工組織方案

5.3.1 搶修施工人員必須穿戴安全警示服裝，在150米前設置交通提示，在50米之前停放警示車輛，在施工部位擺放安全警示路錐。

5.3.2 搶修工作必須在當天完成。

5.3.3 搶修完工必須進行安全可靠性驗收。

5.3.4 搶修工作必須拍攝施工作業照片，并向建設單位匯報修復情況。

5.3.5 搶修施工必須服從交警等執法部門的現場調度。

第四節 季節性大型養護施工組織方案

5.4.1 季節性大型養護施工指春秋季節的全面剪枝、施肥、打藥、添加盆土、季節性換花、結構件全面涂刷防銹漆、給排水設備批量更新，以及大片的修復工程。

5.4.2 季節性養護按照本制度規定，在相應的季節必須完成養護工序，嚴禁錯過季節養護。具體施****公司領導批準，由定點專人組織實施。

5.4.3 ****公司統一調度工人實施，任何現場人員必須穿戴安全警示服裝及保險繩，提前150米擺放交通安全警示標牌，前提50米停放安全警示車輛。

5.4.4 季節養護項目施工完畢，由公司質量員驗收，不合格的必須返工。

6.1計價依據：

6.1.1建設單位已確認的《****立體綠化、****廣場綠雕、東西落客平臺擺（栽）花養護管理檢查考核細則（試行）》。

6.1.2湘建價［2020］56號《**省建設工程計價辦法》、《**省建設工程消耗量標準》及相關文件。

6.1.4湘建價［2016］72號《關于增值稅條件下計費程序和計費標準的規定》及《關于增值稅條件下材料價格發布與使用的規定》。

6.1.5湘建價［2016］134號《關于取消建筑行業勞保基金與增加社會保險費有關事項的通知》。

6.1.6湘建價［2016］160號《關于調整補充增值稅條件建設工程計價依據的通知》。

6.1.7 2020《**省園林綠化工程消耗量標準》、《**省市政工程消耗量標準》、《**省安裝工程消耗量標準》及其學習交底資料。

具體詳見招標文件“工程量清單”部分。

結算方法

7.1 付款人：********財政局集中支付）

7.2 付款方式：合同簽訂后，管理費用依據季度考評得分按季度撥付，即：當季實得管養費用=合同約定季度管養費用（合同約定年管養費用除以4）×80%×季度考評得分÷90（得分達得90分則視為優良，滿額支付養護款）-履約罰沒款，年終考核=合同約定年管養費用×20%×年考核得分÷100。季度考評得分為季度內月得分的平均值，年考核得分為年內季得分的平均值。連續兩個月檢查考評得分低于80分（不含80分）者，解除其管養合同。

7.3 本項目采用費用包干方式服務，投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的人力、物力、財力等，以及所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在服務過程中出現任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。

7.4 投標人在投標前，如需踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。

7.5對于上述項目要求，投標人應在投標文件中進行回應，做出承諾及說明。

****立體綠化、****廣場綠雕、東西落客平臺擺（栽）花

養護管理檢查考核細則

驗收標準和方法

1．項目驗收：國家有強制性規定的，按國家規定執行。本項目采用一般程序驗收，驗收費用由成交人承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

2．驗收過程中產生糾紛的，由質量技術監督部門認定的檢測機構檢測,如為成交人原因造成的，由成交人承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。

3．項目驗收不合格，由成交人返工直至合格。有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由成交人承擔。連續兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由成交人承擔。

4．本項目按**市《****政府采購項目履約驗收工作管理的通知》長財采購[2016]6號文件規定，項目維護期間及驗收要求需嚴格按《****立體綠化、****廣場綠雕、東西落客平臺擺（栽）花養護管理檢查考核細則（試行）》執行。

售后服務的要求

服務響應和故障排除：提供7×24小時的故障服務受理。接到故障處理通知后，一般故障應在4小時內進行響應并排除；重大故障應在24小時內響應并提出解決方案，需在48小時內解決排除。