一、十一月工作總結

（一）物流、****服務站、商貿體系建設

1.站點建設：目前已經完成131****服務站的建設工作，達到總比例的90%，本月到東湯鎮、草河街道****服務站開展了摸底工作，****商店進行溝通，介紹服務站的功能，擇優選擇，后續將開展鎮級網點的建設工作。

2.倉儲物流：十一月包裹量達5000件左右，物流中心從1號到月底快遞量持續爆倉，現為百姓配送快遞總量已達約100萬件。為了迎接年末活動，物流中心已做好充分的準備迎接快遞浪潮。

3.商貿情況：商貿工作已進入冬季，返鄉高峰也即將到來。本月重點放在京東家電下鄉與光伏發電，駕校與金融也在本月開展了跟進工作。首先是京東家電，年底屬于家電更換高峰期，本月在全線路已開展以點帶面的推廣，并讓站長進行了村群推廣。光伏項目安裝已經開始，**鎮戴家村，青城子鎮**村，通遠堡鎮**坊村，已陸續開始安裝工作。

（二）農產品上行體系

1.本月**喜農農業抖音賬號開播5860分鐘，新增粉絲1151人，觀眾總人數達20836人。主推產品為藍莓果干、藍莓果汁、藍莓果醬。

2.本月**喜農農業商品訪客18.6萬人，商品點擊量1.9萬次。本月達人帶貨累計銷售藍莓果干、藍莓果汁1152件，成交人數1016人，成交金額23015元。

3.本月客服三分鐘平均回復率為98%，滿意率100％，接起率100％，用戶咨詢量1763人，投訴率0％，平均售后處理時長1.4小時。

4.本月動動哇抖音賬號開播4320分鐘，新增粉絲697人，觀眾總人數達2萬人，主推產品為運動四幫帶護膝，針織款運動護膝等。

5.本月**山旅游景區共拍攝58小時。抖音、快手、小紅書、視頻號分別同步更新21篇內容。分別為：**山賞楓秋、**山初雪、**落日等主題視頻。十一月的**山迎來初雪，所有的美好都將在冬天的**山沉淀。其中抖音賬號數據最為突出，新增播放量308W，新增點贊量6.8W，新增評論1.4W條，漲粉1223人。

（三）人才培育體系

1.創業培訓內容的資料整理完善。

2.對已培訓學員進行電話回訪，已開通店鋪的學員進行后續跟蹤。

3.配合進行項目審計驗收，準備并提供資料。

4.與各部門對接準備后續培訓內容。

截至目前鄉鎮普及培訓959人次、行政村普及培訓1446人次、站長一對一培訓151人次、創業培訓1085人次，累計培訓3641人次。

二、十二月工作計劃

（一）物流、****服務站、商貿體系建設

1.鎮級站點摸底：繼續開展鎮級站點的摸底工作、合同的簽署工作，本月計劃至少完成四家鎮級站點的建設工作。

2.快遞板塊：臨近年關，快遞高峰期，妥善地安排快遞工作，保質保量地完成配送工作，這個月也正式迎戰“雙十二”與新年活動。

3.光伏工作：加緊跟進光伏發電工作，爭取本月能進入安裝階段的站點，抓緊時間安裝。

4.巡視站點工作：六條線路已妥善安排人員下訪工作，了解站點的實際情況，幫助站長處理一些棘手的事物。

（二）農產品上行工作

1.動動哇運動護膝品牌抖音每日直播3小時。

2.**喜農農業抖音每日直播3小時。

3.喜農農業抖音月更新作品12條，主要針對藍莓干、藍莓醬及當季農產品進行拍攝宣傳。

4.完成喜農農業和普特盾寵物抖店客服工作，及時解決客戶對產品的問題，給客戶帶來更好的購物體驗。

5.每周對庫存進行盤點，對產品生產日期，包裝有無損壞，庫存數量等進行核對檢查。

6.喜農農業、普特盾和動動哇雙“雙十二”活動策劃。

7.**山官號：預計月更新風景視頻10條。

8.拍攝**山森林防護情景劇，預計拍攝剪輯視頻4條。

9.配合**山完成十二月淡季運營。

（三）培訓工作

1.籌備后續培訓工作，對接培訓人員，****婦聯等部門開展專項培訓。

2.跟進溝通創業培訓開店學員，收集并解決問題。

3.配合鳳鄉臻嘗區域公共品牌的運營，提供抖音、拼多多等方面的技術支持。

4.繼續對培訓學員進行電話回訪。

5.完善各階段培訓資料整理。

6.****服務站點站長進行電商基礎知識培訓。