內蒙古自治區公安廳物業管理服務定點采購定點競價成交公告

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內蒙古自治區公安廳物業管理服務定點采購定點競價成交公告

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2022年09月15日

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一、項目概述

項目編號：****

項目名稱：****物業管理服務定點采購

采購單位：****

所屬區域：**自治區本級

預算金額(元)：379,006.32

項目開始時間：2022-09-08 15:42:07

采購人聯系方式：劉英新 180****3389

采購計劃備案書/批準書編號：項目流水號[2022]19080號

采購方式：電子賣場（定點服務）

二、報價要求(一)報價須知

1.報價應包括對投標產品的運輸、安裝、售后服務、技術支持、保險、利潤、稅金及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。

2.供應商必須響應所有的需求。

(二)答疑與咨詢

聯系人：陳亦雯電話：0471-****263

三、成交原則

1.報價供應商不足三家時，作廢標處理。

2.采購人選擇非最低報價供應商為成交供應商的應說明理由，選擇理由將在結果公示中進行公示。

四、需求明細編號項目需求數量計量單位

物業服務費

年

五、商務需求編號需求內容

********管理局**口岸****中心物業服務方案一、項目說明1.項目基本情況項目為********管理局**口岸****中心物業管理服務。2.服務開始時間：自2022年10月1日開始。3.服務地點：******局******廳****管理局**口岸****中心。4.付款方式：按月支付。二、服務內容與要求（一）物業服務******廳****管理局**口岸****中心建筑面積3947㎡，包括辦公樓、樓前綠化區等。三、物業服務內容及人員配置要求物業服務內容：全部辦公樓內、外保潔服務、秩序維護服務、工程維修服務、會議服務、綠植養護服務、排污管網維護服務、化糞池清掏服務、垃圾清運服務、工程配件采買服務、除四害消殺服務、衛生清掃服務、地板清潔養護、冬季掃雪、鏟冰服務、消防維保服務。總體人員配置6人。其中：主管（兼）1人。維修人員1人。保潔人員2人。保安人員2人。（一）物業服務標準要求總要求：物業****服務中心，******廳****管理局**口岸****中心提供優質高效的物業管理服務。1.制度建設要求：物業公司需建立各類管理制度，包括服務規范、設備操作規范、安全事故防范方案、維修報請處理及緊急情況應急預案等。2.物業服務能力要求：具有類似辦公大樓物業服務總包經驗。3.員工素質要求：各類人員按崗位統一著裝，管理人員要言行規范，注重儀容儀表，加強對工作人員的職業道德教育、行為管理、技能培訓及簽署保密協議，全體員工上崗**行政審并開具無犯罪記錄證明，部分員工有保密場所服務經歷。4.禮貌用語要求：要熟悉并正確運用基本文明用語十個字。即：您好、請、謝謝、對不起、再見。對賓客要有適當稱呼，不得直呼姓名，應稱先生、女士或職務等。5.首問責任制要求：發現問題的第一人，就是責任人，必須全程跟進直到解決；如遇特殊情況及時上報主管進行協調解決。6.人員用工要求：（1）主管：年齡50周歲以下，有5年以上同等職務的履歷。主管須持有物業主管上崗證，有較強的組織領導能力和協調能力。（2）工作人員符合以下條件：保潔人員：要求年齡25-55周歲，須身體健康，無重大疾病及傳染病，責任心強，五官端正，體態良好，接受過保潔或相關訓練，掌握基本保潔的技能，熟悉有關法律法規，思想品質好，作風正派，無不良記錄，持有戶****機關開具的無違法犯罪證明。保安人員：要求年齡25至55周歲，須身體健康,無重大疾病及傳染病，責任心強，接受過保安專業培訓或取得保安相關資質，具備突發事件處置能力，作風正派，無不良記錄或嗜好，持有戶****機關開具的無違法犯罪證明。維修人員：必須持有相關行業頒發的資格證書并具有相關設備的管理履歷。技術人員配備職業資格證書，必要時需配備對應工種的特種作業證，并具有3年以上工作經驗。7.員工管理要求：（1****公司須將所聘用的所有人員（包括管理人員）的基本情況、社保、商業保險、工資收入、******廳****管理局**口岸****中心備案。（2）對于不合適或不稱職的員工，甲方有權提出調整要求，乙方應及時予以調整更換。（3）員工按崗位要求統一著裝、言行規范，要注意儀容儀表、公眾形象。8.其他重點要求：（1****公司須詳細列出工程和保潔低值易耗物品清單，******廳****管理局**口岸****中心報送用量、費用統計表。（2）物業費的支付，以月度考核、整體服務水平的評估結果為依據支付當月物業費。（3）物業費****發改委、建設部等有關部門的文件規定。****服務區域及標準要求1.保潔服務區域：（1******廳****管理局**口岸****中心公共區域樓道地面、擺設物、步行梯、電梯（包括地墊）、****辦公室的門及門框的日常衛生保潔服務工作；民警宿舍日常衛生保潔服務工作；功能性用房（如會議室、活動室、淋浴房、洗衣房、晾曬間、餐廳、車庫、配電室等）日常衛生保潔服務工作；衛生間地面、墻面、玻璃、便池、衛生間的日常衛生保潔服務工作；洗漱間地面、墻面的日常衛生保潔服務工作；（2）****辦公室及會客室的日常衛生保潔服務等工作；（3）負責全部辦公區外圍環境的日常衛生清潔和垃圾收集工作并送達指定地點。2.保潔服務范圍：（1）大廳、走廊、電梯廳、樓梯、消防梯地面；（2）樓梯扶手、欄桿、門框、窗框、窗臺、指示牌；（3）指示燈、消防栓、消防箱、**設施；（4）門和窗戶玻璃、天花板、風口、公共燈具內外；（5）衛生間清潔：地面、垃圾桶、鏡臺、鏡面、洗手盆、蹲位、小便池、擦手紙盒等；（6）電梯轎廂清潔：各樓層電梯門、電梯轎箱四壁、操作面板、地面等；（7）功能性用房的清潔；（8）電器設施的清潔;（9）雕塑、布景、花盆綠植、公共座椅、登記臺等的清潔;（10）辦公樓前后及周圍區域的清潔；（11）地面特殊材料清潔：木質地板、PVC地面等；（12）日常垃圾收集點、垃圾桶的清潔。3.保潔服務標準要求：（1）廳、走廊、電梯廳、樓梯、消防梯等地面、接縫、角落、邊線等處潔凈，地面干凈有**，無雜物、無塵土、無污垢、無印跡、無水漬等，保持地面材質原貌；（2）樓梯扶手、欄桿潔凈、光亮。門框、窗框、窗臺表面潔凈，無灰塵、無污跡，門把手潔凈，定時消毒。指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡。金屬件表面潔凈、光亮；（3）指示燈、消防箱、**設施表面干凈無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡。噴淋蓋、煙感器、喇叭無灰塵、無污漬。監控攝像頭、門警器表面光亮、無灰塵、無斑點。消防栓表面光亮、無灰塵，內側無積塵、無污跡；（4）樓門玻璃、樓內窗戶玻璃無灰塵、無污跡、玻璃干凈明亮。天花板、風口、公共燈具內外目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網，表面、接縫、角落、邊線等處無污漬、無灰塵、無斑點；（5）衛生間地面干凈，無污漬、無積水。墻壁干凈，無污漬。天花板無污漬、無蜘蛛網。大、小便器干凈，無污漬、無色斑。隔斷干凈，無亂寫亂畫、無張貼物。洗手池池壁無污垢、無痰跡及頭發等不潔物。不銹鋼潔具無銹蝕、無污垢、無長流水（如發現有損壞，及時報告甲方并實施維修）。洗手池鏡面光亮無水跡、無塵土、無污物。洗手池臺面無水跡、無塵土、無污物。風口或換氣扇表面干凈，無積塵。門、窗干凈，窗臺無灰塵。各種管道表面干凈，無污漬。紙簍雜物不超過2/3，日產日清。衛生間空氣流通，無明顯異味；（6）電梯間地面無灰塵、無污跡，地墊（毛毯）干凈整潔定期清洗更換。轎箱四壁、各樓層電梯門光潔明亮，無污跡。操作面板無污跡、無灰塵、無擦痕。保持電梯間的空氣**、無異味。按照消毒制度和要求定期消毒，并做消毒記錄；（7）功能性用房地面干凈，桌、椅、沙發、茶幾等潔凈，無灰塵、無污跡，電器、設備設施表面潔凈，家具、物品擺放整齊、有序；（8）燈泡、燈管無灰塵，開關、插座、配電箱、燈罩及其裝飾件無積塵、無污跡；（9）雕塑、布景、花盆綠植、公共座椅、登記臺等潔凈、無污漬，綠植定期養護，無枯枝；（10）辦公樓前后及周圍區域每日清理，無散落垃圾、無污水、無煙頭，冬季及時清理積雪。（11）地面特殊材料清潔，如：木質地板、PVC地面等表面光亮，無污跡、無灰塵；（12）垃圾日產日清，垃圾收集點、垃圾桶周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味。定期消毒。垃圾桶無滿溢、無異味、外表無污跡；（13）清潔劑、清潔工具：選擇優質環保產品，定點位置整齊排放，無異味；（14）病媒生物防治工作：認真做好辦公區域病媒生物防治工作，按季節要求落實防治措施，病媒生物防治工作要達到上級衛生部門規定標準。****服務區域及標準要求1.保安服務區域：******廳****管理局**口岸****中心辦公樓。2.保安服務范圍：負責服務區域24小時門衛管理和值班、消防、治安、交通、樓內外巡邏和監控管理，負責辦公樓關閉后全樓水電暖及其它設施設備安全巡視和檢查工作，維持責任區域秩序，及時發現和消除安全隱患。****服務區域的治安巡邏、消防安全等工作。3.保安服務標準要求：（1）安全管理：負責辦公樓出入口門衛值守，要求24小時在崗執勤，控制閑雜人員進入。對進出人員實行出入測溫、登記制度，對擅闖者應予勸阻并按相關規定處理；做好來訪登記、大件物品出入登記，保障樓內辦公人員人身、財產安全；高峰期出入要注意做好人員的疏導工作，確保各個出入口通暢，遇到緊急情況，能迅速將人員疏散；負責引導和管理機動車和非機動車按規定停放；負責門衛室內部及門前責任區的衛生；遇重大活動時臨時安排的其它秩序維護任務。（2）公共區域巡查：負責辦公樓關閉后的全樓水、電、暖、消防及其它設施設備等安全巡視、檢查工作，發現安全隱患及時上報；按照指定的范圍、時間點和路線定時定點安全巡視檢查，并做好記錄；做好動態的秩序維護工作，處理突發事件，接警后立即趕赴報警點進行查看并處置，如遇其他緊急事件根據應急預案進行及時處理；在重大活動、節慶期間服從做出相應的臨時工作調整和秩序維護；做好辦公樓內外安全巡視，勸止違反公共安全秩序的行為，防止發生偷盜、斗毆及人為破壞事件；維持辦公樓門口交通暢通。（3）消防安全管理：服務區域的消防安全巡視、檢查，公眾聚集場所的防火巡查應當至少每天一次或不定期的巡查，并作好臺帳記錄；加強夜間防火巡查，其他消防安全重點部位可以結合實際組織夜間防火巡查；定期做消防系統及相關消防設施的維護保養和人員培訓；負責重大節日、重大活動、火災多發季節前的消防監督檢查。（4）監控管理：24小時監控值班，及時向服務單位反饋各類信息；負責協助**、消防等有關單位查詢及調取監控錄像；檢查監控設備，發現問題及時報修；負責對監控、報警、門禁道閘、電梯應急電話等安保設施進行日常使用、管理，發現可疑及時處理；臨時安排的其它秩序維護任務。（四）工程維修區域及標準要求1.工程維修區域：（1）負責全部辦公區給排水系統日常運行監控、檢修和保養維護工作；（2）負責全部辦公區供暖系統日常運行監控、檢修和保養維護工作；（3）負責全部辦公區用電設施的日常運行監控、檢修和保養維護工作。2.工程維修標準：（1）工程服務質量標準要達到國家行業標準；（2）工程技術人員嚴格遵守安全操作規程，保證不發生安全責任事故；（3）24小時值班，出現故障保證隨叫隨到，及時修復；（4）對辦公區域用電、用水情況每日巡查2次，下班后17:00-19:00為定時巡查時間，其余時間為不定時巡查時間；對巡查中發現的問題要及時處置，事后向大樓主管單位報告；（5）承接項目時，對服務現場共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全，同時存檔；（7）服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。3.工程配件采買標準要求（1）合理配備所需工程配件，確保維修及時；（2）特殊工程配件采購周期不得超出3日；（3）必須三家比價，選擇經久耐用的高質量產品。****服務區域及標準要求1.綠植管護服務內容：****管理局**口岸****中心現有綠地及綠化植物進行綠化養護和綠地日常衛生清理工作。綠化養護和日常衛生清理維護工作內容包括：綠地內垃圾雜物的清理歸集；綠地內果樹、花草等綠化植物的養護澆水，修剪，雜草清理、病蟲害防治等工作。非人為管護失誤造成的風雨冰雪災害、火災地震、其他工程施工產生的相關維護不在供應商正常養護范圍，****公司有義務協助甲方進行清理和恢復修整。物業公司在養護中必須遵照園林養護操作規程及園林養護質量標準，適時進行綠化植物的澆水，施肥，修剪、整形、除雜草、病蟲防治等養護管理工作，確保綠化植物長勢良好，枝葉茂盛，無枯枝殘葉，同時保證綠化帶中環境的干凈整潔。綠化產生垃圾（如：樹枝、樹葉，草沫等）能做到隨產隨清。2.綠植管護服務標準要求：（1）掌握綠化機械設備和工具的使用及日常保養方法；（2）熟悉所管轄范圍內的綠化布局，苗木的品種、數量；（3）熟悉本區域花木的名稱、種植季節、生長特點和培植管理；（4）對所屬區域植物及時澆水、除病蟲害、除雜草，以保持其生長茂盛；（5）發現綠化養護方面的問題及時匯報；（6）用后的器具及機械設備清潔后放回指定位置；（7）經常巡視綠化地，制作懸掛相關標識牌，制止踐踏、亂扔垃圾等不文明行為；（8）發現枯枝枯葉要及時予以剪除，發現老化植株要及時更新；每日早上清理一次綠化帶上的雜物，保持環境整潔。（六）垃圾清運服務標準要求1.負責辦公樓內、外的垃圾收集、清理、清運等工作；2.負責樓內公共區域、辦公室、會議室、活動室、監控室、樓前承包區內的病媒生物防治等內容；3.做到日產日清，同時對垃圾存放點做好消殺工作。（七）化糞******廳****管理局**口岸****中心全部排水管網維護及化糞池、污水井清掏工作。四、費用界定（一）甲方負責費用（1）變（配）電系統、特種設備及大型設備的維保：精密空調運行系統、監控系統、智能系統、供排水水泵系統、燈光音響系統、電梯、太陽能、直飲水處理等特種和大型設備由甲****公司負責專業維保，乙方代甲方對維保情況進行確認。物業公司負責建立運行檢查制度并進行日常運行管理，發現故障及時聯系維保方維修，需定期檢測和年檢的設備督促維保方定期年檢；（2）物業管理服務操作實施時所用的水、電、暖氣費用以及大件維修費用；（3）負責單件設備設施的日常檢修耗材費用；（4）重大活動保障及設備租賃等相關費用；（5）各類高空及專項作業人工費用；（6）保潔機械（吸塵器、升降機）。（二）乙方負責費用（1）用工成本：物業管理費用人員成本構成包括按合同法、勞動法、**市規定的人員工資、加班費、社會保險費、意外險、福利費、服裝費、稅金等；（2）行政辦公成本：辦公用品用具等（物業服務活動中所需電腦、打印機、傳真機、復印機、對講機）；（3）保潔費：大小掃帚、拖布、塵推、塵推桿、地毯泡沫清洗劑、玻璃刮、伸縮桿、垃圾袋、清潔劑、水鞋、麻布、玻璃清洗劑、電梯清潔劑、地板清潔劑、空氣**劑、衛生球、大小便池清洗劑、消毒劑、橡膠手套、梯子等；（4）除四害及衛生消殺費用（蟑螂藥、老鼠藥等）；（5）綠化費：綠化所需工具、澆水、施肥、病蟲害防治等物料；（6）辦公樓內公共區域衛生間日常所需的衛生紙、擦手紙、洗手液、垃圾袋等；（7）維修費用：單件不超過200元的日常維修；（8）消防系統的維保，以及消防器材的定期年檢，滅火器的補壓；（9）垃圾清運、化糞池和污水井清掏工作等。五、驗收標準及考核細則被考核單位：考核時間：年月項目考核內容考核標準標準分100分評分辦法考核扣分基本管理40分管理制度工作計劃、工作流程、操作規程等、職責分工、考核標準完善，執行良好。總分不超40分管理制度不完善、不健全，缺少一項扣1分；未按計劃、流程、標準等執行，發現一次扣0.2分。服務要求著工作服，掛牌服務，行為規范。使用文明用語，儀容儀表端莊、**、整潔。未按規定執行每人次扣0.2分。人力**配置服務人員必須經過培訓考試合格后上崗。工作期間中發現服務人員的行為與培訓內容不符視為未培訓或服務人員未經培訓上崗每人次扣0.2分。特殊工種必須按國家行業規定持證上崗。未按規定持證上崗，每人次扣0.5分。操作、維修人員嚴格按照設備操作規程、安全規程、崗位職責、工作標準作業。操作、維修人員未按規程、職責、標準作業的視情節每人次扣1分。記錄認真填寫運行記錄、值班記錄、設備維修保養記錄和設備履歷表，要求內容填寫真實、合理規范，記錄詳細、整潔。每缺一項記錄扣0.5分；內容填寫不真實、不規范、記錄不詳細、不完善每項扣0.2分。服務管理水平服務人員工作時間必須按要求到位。工作時間不到位每人次扣0.5分。服務人員教育、培訓、管理到位，遵章守紀，無損害他人利益和盜竊等行為。因教育、培訓、管理不到位，發生違紀行為，該項不得分，并作相應處罰。操作設施、工器具齊全。每處不合格扣0.5分。按作業規程規范操作，無違章行為。有一例違章作業扣0.5分。每年至少2次****服務區域的意見和建議,綜合滿意度達75%以上。滿意度降低一個百分點扣1分。保潔服務30分樓內保潔辦公樓公共區域、走廊、過道、門窗干凈、無污漬，無張貼物，燈具定期擦拭。總分不超30分發現一處不干凈或張招貼物扣0.2，燈具未定期擦拭發現一次扣0.2分。樓內地面干凈，無雜物，無堆放物，無痰跡，無拖布痕跡。一項不符合扣0.2分。墻壁無灰塵，無污漬，無亂寫、亂畫痕跡，墻角無蜘蛛網。一項不符合扣0.2分。樓梯扶手清潔，樓梯干凈，無痰跡，無衛生死角。一項不符合扣0.2分。辦公區、公共區、會議室、民警宿舍桌椅等整潔，無雜物，無污漬。一項不符合扣0.2分。定期組織進行消殺消毒。未組織消殺消毒扣0.2分。衛生間地面干凈、整潔，無積水，無積垢物，大小便池無積存，便紙簍每天傾倒干凈，衛生工具擺放整齊。一項不符合扣0.2分。領導辦公室、會議室、民警宿舍等墻地面干凈，無臟雜物，桌椅沙發整潔。一項不符合扣0.2分。外圍樓前路面、硬化地、空地每日清掃兩次，路面與硬地面無積土、無雜物，無漏掃漏收垃圾；雨雪后清掃及時。路面、硬化地、空地每日清掃不足兩次，每次扣0.2分；地面有積土、雜物和漏掃漏收垃圾每處扣0.2分，雨雪后未及時清掃每次扣0.2分。垃圾清運定時定點收集清運垃圾，不亂堆放垃圾；垃圾箱保持整潔無污物。垃圾未及時清運，垃圾桶周圍有散落垃圾每處扣0.2分；垃圾亂排放、亂堆放每處扣0.2分；垃圾桶不整潔有污物每處扣0.2分。設施設備維護保養服務30分維修服務設有24小時報修值班電話，維修值班人員必須廣泛使用文明用語，接到維修信息后，保證60分鐘內到達。在維修結束后，維護保養人員應將維修結果反饋予甲方，大修不能及時處理的，按應急預案進行處理，并及時將故障情況向上級匯報。總分不超30分接到維修信息后，無特殊情況維修工未能在規定時間內趕到現場每次扣0.5分；維修信息未能及時反饋有關部門每次扣0.5分。先查明、分析故障原因，準備好必要工具、維修材料、配件等；維修操作現場設置必要的警示標志，按要求操作。維修工器具準備不當每次扣0.5分;備品、備件不全面扣0.5分；維修現場未設置警示標志每次扣0.5分。各項維修工作嚴格按照操作規程和安全規程進行，維修現場整潔，文明施工。未按規程進行作業每次扣0.5分。發現問題或接到搶修任務，及時組織人員到現場搶修。維修人員工作時必須佩帶工作牌、穿工作服及配備必要的安全保護用品。接到搶修任務，未能及時組織維修、搶修每次扣0.5分。六、考核方式及考核得分1.考核方式：甲方每月對乙方進行考核。次月5個工作日內完成當月考核評分，2.甲方每月對乙方進行考核，考核標準和分值按照《考核辦法》執行。月度考核分值達到90（含90）分以上，甲方全額支付服務費用；月度考核分值在90—85（含85）分，甲方按100-500元考核；月度考核分值在85—80（含80）分，甲方按500-1000考核；月度考核分值低于80分，甲方按1000-5000元考核，同時，要求乙方限期整改，整改仍達不到標準要求，甲方有權解除本合同。

六、報價明細名稱數量單位供應商名稱供應商報價(元)是否中標

物業服務費

年

****

375,138.90

是

七、供應商報價

成交供應商：****

成交金額：375138.90，大寫(人民幣)：叁拾柒萬伍仟壹佰叁拾捌元玖角。

排名供應商名稱總報價(元)報價時間